Hur lång är leveranstiden?
Eftersom vi använder dropshipping direkt från våra leverantörer tar leveransen vanligtvis 7–14 arbetsdagar. Vissa produkter kan ta upp till 20 dagar beroende på lagerstatus och leveransland.
Vad kostar frakten?
Vi erbjuder gratis frakt på alla beställningar över 499 kr. För beställningar under detta belopp tillkommer en liten fraktavgift som visas i kassan.
Kan jag spåra min beställning?
Ja! När din beställning skickas får du ett mail med ett spårningsnummer och en länk där du kan följa din leverans.
Varför kommer mina produkter i separata paket?
För att hålla priserna låga och leveranserna snabba kan produkter skickas från olika lager och därmed anlända vid olika tidpunkter.
Vad gör jag om något är fel med min beställning?
Kontakta oss direkt på contact@joyitclub.se med ditt ordernummer och en beskrivning (eller bild) av problemet, så löser vi det så snabbt vi kan.
Har ni returrätt?
Ja, vi erbjuder 14 dagars öppet köp enligt distansköplagen. Produkten måste vara oanvänd och i originalskick. Läs mer på vår sida om Frakt och retur.
Säljer ni egna träningsprogram?
Ja! Vi erbjuder digitala träningsprogram skapade av certifierade coacher – perfekta för dig som vill träna hemma eller på gymmet. Du hittar dem under fliken "Träningsprogram".
Hur kontaktar jag er?
Du kan nå oss via mail på contact@joyitclub.se eller via vårt kontaktformulär. Vi svarar oftast inom 24 timmar på vardagar.
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar Klarna, Swish, kortbetalning (Visa/Mastercard) samt Apple Pay och Google Pay.